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2010.02.26 [ Fri ]WEBにおけるマーケティング戦略...
WEBにおけるマーケティング戦略を考える上で顧客満足度をどのように測るかということが重要な課題となります。マーケティングでSEO対策などを行ったとしても、顧客満足度が高まっていないのであれば、効果がなかったということになるからです。アクセス解析での診断レポートを確認することなどが必要になります。消費者に対してアンケートといったものを行いその回答を解析することも重要でしょう。不特定多数の消費者を相手にするわけですから、その動向に関する情報収集を真剣に考慮しなければなりません。
現代の懺悔装置にも似た印象を持っていたカウンセリングですが、単に心のケアだけでなく、仕事に関する事、すなわちキャリアカウンセリングなどもあるそうです。この辺になってくるとコンサルティングとカウンセリングとどう違うか一言で説明できませんね……。キャリアコンサルティングとキャリアカウンセリング……。職歴だけでなく本人の性格なども加味して現状について考えるのがキャリアカウンセリングになるのでしょうか。そう考えるとコンサルティングは転職を前提としているのかな？それにしても、自分の人生を決めるといっても過言ではない職業について、人からのアドバイスをどこまで人はすんなりと受け入れることができるのでしょうか。正直、初めて会う他人にそこまで心を開くことができるのかどうか、どちらかというと内向的な私にはちょっと想像ができません。まぁ、あとくされがない分逆に話しやすいのかもしれませんが。
Posted at 13:25
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